内部订单

为了提高销售效率和产品管理，我们将产品/货主/买方合并为一条内部订单进行跟进，一条内部订单中包含了需求描述，货主，买方，产品，跟进记录，跟进结果(状态)等属性。
内部订单是指一条销售信息以及产品交付的撮合过程，每一条内部订单最后都应该有一个交付结果即内部订单状态，即成功撮合或者其他原因的失败。一个内部订单销售人员可以不断的更新，即创建跟进记录。一条内部订单应该关联产品,货主，但这些在后续的跟进过程中可以不断改变，直到成交，或者失败。创建持仓后，且内部订单关联产品后，内部订单中会自动展示当前库内产品持仓信息等，便于客户沟通时提高成交效率。

外部订单和普通内部订单的区别

首先用户需求和普通内部订单是不一样的概念，普通内部订单仅管理/经纪人可以创建并且具备完整的生命周期，也就是可以在这条内部订单中进行备注，和跟进等，同时关联产品后也会自动查询库内已有的货，方便成交。而外部订单是不完整的，用户仅提交产品名(甚至存在错误)，手机号，且外部订单没有生命周期，无法直接跟进，只有联系客户后，由经纪人创建转为普通内部订单后才能跟进，如果没有价值的用户需求则可以被直接删除。
内部人员创建内部订单时，应该在小程序，或者PC版中的内部订单跟进页进行新建普通内部订单，普通内部订单可以认领，认领后由认领的人完成跟进直至结束(成功/失败)

如何处理外部订单

用户提交的内部订单是外部内部订单，用户提交时可能提供错误的产品名等，但应该由销售人员统一跟进后转换为普通内部订单，对于失败的内部订单可以进行删除。销售人员可以在小程序路径 我的->用户提交 中查看并电话联系用户进行跟进，如果失败就删除，否则转换为普通内部订单。(网页版也支持跟进)

创建内部订单时要注意什么

内部订单流转时，内部用户都会收到通知，此时在小程序路径我的->内部订单跟进中进行创建，或者点击内部订单详情后，关联产品，货主，以及添加跟进记录。
创建内部订单最重要的就是找什么货,其他参数均可以在跟进的过程中不断维护改变。找什么货应该详细包含年份 品牌 产品名称 规格 批次等关键信息，方便查询和筛选。

如何避免他人重复跟进

小程序和网页版都支持认领，当您认领后他人将不会干涉该任务，但如放弃跟进则要及时取消认领

首页的内部订单差异

当未登录，点击网页版/小程序的首页中的内部订单时，只能查看外部用户可查看的信息部分。销售人员/经纪人更新时，则需要登录账号，详情页会自动跳转到完整版。